01
EntréeScan QR
Le client scanne un QR code visible dans l’établissement. Il confirme qu’il est bien dans le bon commerce, sans application à télécharger.
Parcours client
Du scan au retour en établissement, tout est guidé.
Le client scanne, reçoit un cadeau conditionné par email, peut créer un groupe temporaire et partager l’invitation par WhatsApp, revient le présenter à l’équipe puis laisse un retour privé après validation.
Exemple mobile
Votre cadeau vous attend
Dessert offert
Condition : valable si le client revient prendre un menu midi. Il peut aussi créer un groupe temporaire avant de revenir.
Voir mon cadeau
Partager par WhatsApp
Les étapes
Un parcours complet, mais lisible pour le client.
TrueTable garde les règles en arrière-plan. Côté client, chaque écran doit répondre à une seule question : que dois-je faire maintenant ?
02
IdentificationPrénom + email
Le formulaire reste court. L’objectif est d’identifier le client et de lui envoyer son cadeau retour au bon endroit.
03
CadeauCadeau conditionné
Le cadeau obtenu est toujours lié à une condition définie par l’établissement : achat, menu, prestation, créneau, montant ou retour à plusieurs.
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EmailEmail mini-voucher
Le client reçoit le nom de l’établissement, le cadeau, la condition, la disponibilité, la date limite, les créneaux éventuels et le bouton unique Voir mon cadeau.
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AttenteActions utiles pendant l’attente
Il peut ajouter la date au calendrier, voir la carte ou le site, découvrir Instagram, TikTok, Facebook, la page Google, appeler ou réserver si l’établissement l’a renseigné.
06
GroupeCréer un groupe avant de revenir
Depuis son email ou sa page cadeau, le client crée un groupe temporaire dans TrueTable. Il partage l’invitation par WhatsApp, gère les invités et chacun reçoit le même cadeau.
07
Page cadeauPage cadeau intelligente
La page indique automatiquement si le cadeau est bientôt disponible, disponible, utilisé, expiré ou transféré, avec la condition toujours visible.
08
TerrainValidation par l’équipe
Quand le client revient, seul ou avec son groupe, il présente son QR cadeau. L’équipe vérifie la condition et valide en établissement.
09
Après passageRetour privé et suite
Après validation seulement, le client peut laisser un retour privé. L’avis public reste libre, proposé après l’expérience, jamais exigé pour obtenir le cadeau.
Email mini-voucher
Le mail ne prévient pas seulement : il prépare le retour.
Le bouton principal reste unique : Voir mon cadeau. Autour, le client retrouve les informations utiles pour revenir au bon moment, seul ou avec ses proches.
Cadeau obtenu
Condition d’utilisation
Date de disponibilité
Date limite
Créneaux éventuels
Bouton Voir mon cadeau
Ajout calendrier
Carte, menu ou site web
Réseaux sociaux renseignés
Appel ou réservation
Créer un groupe temporaire
Page cadeau intelligente
L’écran s’adapte automatiquement à l’état du cadeau.
Le client ne doit jamais hésiter. La page explique clairement si le cadeau est à venir, disponible, utilisé, expiré, transféré ou organisé en groupe.
Cadeau pas encore disponible
La page affiche clairement la date ou l’heure à partir de laquelle le cadeau pourra être présenté.
Cadeau disponible
Le client voit son cadeau, la condition, les créneaux et le QR code à présenter à l’équipe.
Groupe créé
Le créateur gère ses invitations depuis son email ou sa page. WhatsApp sert seulement à partager le lien ; le groupe et le cadeau restent dans TrueTable.
Cadeau utilisé, expiré ou transféré
Le client comprend immédiatement l’état du cadeau, sans écran ambigu ni promesse contradictoire.
Contrôle établissement
Simple pour le client, précis pour l’établissement.
Le parcours reste court, mais l’établissement garde la main sur les cadeaux, les conditions, la valeur économique, les groupes et la validation terrain.
Un cadeau actif par client et établissement
Condition visible côté client et équipe
Prix HT du cadeau
Prix HT de la condition
Disponibilité et durée de validité
Création de groupe avant validation
Validation par l’équipe
Parcours FR / EN selon le navigateur
Démo
Le plus simple est de voir le parcours en vrai.
La démonstration permet de voir le scan, l’email mini-voucher, la page cadeau, le groupe temporaire de retour, la validation équipe et le dashboard établissement.
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